Vatandaşlarla en üst düzeyde iletişimin kurulması, taleplerinin etkin ve hızlı bir şekilde alınarak takip edilmesi ve sonuçlandırılması amacıyla oluşturulan, Açık Kapı birimini ziyaret eden Bolu Valisi Ümit iş ve işlemler hakkında bilgiler aldı. Bolu Valisi Ahmet Ümit, yapılan müracaatların bekletilmeden işleme konularak takibinin sağlanması, taleplerin her aşamasının yazılı kayıt haline getirilmesi, konusu gereği mümkün olanlara en geç bir hafta içerisinde gereğinin yapılması, aşamalı işlem gerektiren taleplerinde her aşamasında vatandaşın bilgilendirmesini istedi.