Yeni iki mağazamız ile 14Burda AVM'deyiz.
FAY Yamaner Mücevher A.Ş. Yönetim Kurulu Başkanı Fatih Yamaner "2015 yılında Yamaner Mücevher şirketimizde 26 yıllık tecrübe ile kuyumculuk sektöründeki büyümemize yepyeni ve dinamik markamız ile devam edeceğiz. Ayrıca yerelde markamızı büyütmenin yanı sıra Atasay kuyumculuk ile iş birliği içindeyiz" dedi.
Yamaner Mücevher olarak 26 yıldır Bolu’da faaliyet gösteriyorsunuz. İlimizde altın ve kuyumculuk sektörü denilince ilk akla gelen firma olma özelliğini taşıyorsunuz. Başarınızın sırrı nedir?
Yamaner Mücevher ve Kuyumculuk şirketimiz 1989 yılında babam Ahmet Şerafettin Yamaner tarafından kurulmuştur. 1998 yılında AİBÜ İşletme Bölümü’nde lisans eğitimimi bitirdikten sonra İzzet Baysal Caddesi’ne ilk kuyumculuk mağazasını açarak işlerimizi geliştirmeye başladık. 2014 yılına kadar babam, ağabeyim ve ben işlerimizi geliştirmek için ortak çalıştık. Yamaner Mücevher şirketimiz sektördeki gelişmeleri yakın takip ederek; gerektiğinde risk alarak, kazandığı tecrübeler ile günümüze büyüyerek gelmiştir. Temel prensiplerimiz; herzaman dürüst olmak, sistemli çalışmak, sektörümüzdeki ulusal ve uluslararası gelişmeleri yakından takip ederek yerelde nasıl uygulayacağımızı tartışmak, kuyumculuk işini şeffaf biçimde yapmaya çalışmak, hizmet kalitemizi her zaman yukarıya taşımaya gayret etmek, şirket içi eğitimde süreklilik, risk almak ve en önemlisi çalışma arkadaşlarımız ve müşterilerimizi maksimum mutlu etmeyi çalışmayı özümsemiş yönetim anlayışı ile hareket etmekteyiz. Bireysel başarının değil takım çalışmasının şampiyon yaptığını iyi bilen bir kurum kültürüne sahibiz.
2015 yılında kuruluşunuzun 26. yılında yenilikleriniz var mı?
2015 yılı bizim için ayrı bir önemli, çünkü 2015 yılında Yamaner Mücevher şirketimizde 26 yıllık tecrübe ile kuyumculuk sektöründeki büyümemize yepyeni ve dinamik bir marka ile devam edeceğiz. Ayrıca yerelde markamızı büyütmenin yanı sıra sektörümüzün lider firması Atasay Kuyumculuk ile işbirliği içindeyiz. Atasay, Bolu'yu 14Burda AVM ‘de müşterilerimizin hizmetine açacağız. Yamaner Mücevher şirketi olarak iki olan mağaza sayımızı bu sene dörde çıkarmayı planlıyoruz. 2014 yılında 12 kişi ile istihdam sağlarken 2015 yılında yaklaşık 30 kişiye istihdam sağlamayı hedefliyoruz.
Yeni bir marka oluşturmayı planladığınızı belirttiniz. İlk defa bize açıkladığınızı tahmin ediyoruz. Yeni markanızı ve hedeflerinizi öğrenebilir miyiz?
Yeni markamızın doğuşu ve gelişmesi için ilk olarak FAY Mücevher Akademi’yi oluşturduk. Eğitime çok önem veriyoruz. Mağazalar Koordinatörümüz Hakan Doğan, eşim Deniz Yamaner, mücevher eğitim danışmanımız, mağaza yöneticilerimiz ve reklam ajansımız ile marka oluşumu için büyük emek veriyoruz. Yoğun toplantılar yapıyoruz. Yeni markamızın ismini ilk defa OBJEKTİF dergisi farkı ile duyurmuş olacağız. Yamaner Mücevher şirketimizin kuyumculuk sektöründeki yeni markası “FAY MÜCEVHER” ismi ile hizmet vermeye devam edeceğiz.
Yeni markamızı müşteri anketleri, reklam ajansımızın çalışmaları, çevremizden öneriler ve şirket çalışanlarımızın ortak kararı ile yüzlerce isim arasından tespit ettik.Bizim için özelikleri olan bir marka; benim, babam Ahmet Yamaner ve soyadımızın baş harflerini içinde barındırdığı gibi “pırlanta”nın yeryüzüne çıkış hikayesi ile birleşmesi FAY Mücevher markamızı bizim için anlamlı kıldı. Mücevher tutkunları için geçmiş tecrübelerin unutulduğu keyifli bir kırılma olacağını düşünüyoruz.
.jpg)
İlimiz perakende sektörü için en büyük proje olan 14Burda AVM projesinde yer alacağınızı takip ediyoruz. FAY Mücevher ve 14Burda hakkında bilgi alabilir miyiz?
Ali Sabancı'nın kurucusu olduğu Esas Holding'in 14Burda AVM projesi bizim için çok önemli bir sınav olacak. Gelecek planlarımızda yerelden çıkıp yeni markamızı çevre illerde büyütmek için bu projede kendimizi beş yıl test edeceğiz. 14Burda AVM projesinde yerel marka olarak kendi ismi ile mağaza açan ilk şirket olacağız.Hedeflerimizi adım adım başarmak istiyoruz. Bu proje ile FAY Mücevher mağazalarımızın üçünü de aynı konsepte çevireceğiz. İzzet Baysal Caddesi’ndeki iki mağazamız ile 14Burda AVM mağazamızda “üç mağaza, tek fiyat uygulamasını” başlatacağız. Fiyat standardının öneminin farkındayız. FAY Mücevher tutkunlarına 365 gün hizmet verme imkanını yakalayacağız. Ayrıca FAY Mücevher'e ulusal bir rakip yarattık. Türkiye kuyumculuk sektörünün lider firması Atasay Bolu franchise anlaşmamız ile iki marka arasında hizmet rekabeti yapacağız. Yeni iki mağazamız ile 14Burda AVM’de olacağız.
30.Yıl kutlama etkinlikleriniz bağlamında müşterilerinize ne gibi sürprizler yapmayı planlıyorsunuz?
FAY Mücevher ‘de sürprizler yıl boyu bitmemektedir . Özel günler için yaptığımız hediye kampanyaları, indirimler dışında Facebook, Twitter ve Instagram sosyal paylaşım sayfamızda duyuru ve hediyelerimiz tüm yıl devam etmektedir. Müşterimizin herhangi bir mağazamızdan aldığı farklı tasarımları üç ayrı FAY Mücevher mağazamızda değiştirebilme imkanını da sunacağız. 365 gün hizmet veren tek kuyumcu olacağız. En trendtakı ve saat koleksiyonlarını müşterilerimize sunmaya devam edeceğiz.
.jpg)
Ürün çeşitleriniz arasında Atasay, Favori, Cetaş gibi ulusal markalar; pırlanta taşlı modeller, özel tasarım takı koleksiyonlarının yanı sıra dünyaca ünlü saat markaları var. Yerel hediyelikler var. Her daim öncü ve yenilikçi olabilmek nasıl bir duygu?
Yenilikçi olmak riskli olduğu gibi keyifli bir süreç. Öncü olmak ise çok çalışmaya zorladığı gibi, sektördeki gelişmeleri yakın takip ederek risk almak zorundasınız. Ayrıca öncü olmak için müşteri memnuniyetini yüksek tutmak ve en iyi hizmet anlayışını vermek zorundasınız. Sloganımız "Mutlu çalışan, mutlu müşteri". FAY Mücevher ailesi çalışanlarının birbirine inanıp aile olmasıyla tüm zorlukları kolaya çevirmeye çalışıyoruz.
Kurumsal bir firma olarak aynı zamanda önemli bir istihdam da yaratıyorsunuz. İşe alışlarda en çok önem verdiğiniz unsurlar nedir? İnsanların Yamaner Kuyumculuk’ta çalışabilmek için hangi özelliklere sahip olmaları gerekiyor?
Kurumsal kültürümüzü oluşturan, şirket anayasamızı tanımladık. İş başvurularında en önemli seçici özelliğimiz satış danışmanı adayımızın öncelikle dürüst olması, yüzünün gülmesi, çalışkan olması, sorunlar karşısında empati yapabilmesi ve ben değil, biz diyebilen yapıda olması olarak özetleyebilirim. Aslında geçmişlerin deyimi ile “esnaf özelliklerine sahip olması” olarak tanımlayabiliriz.
Yamaner Kuyumculuk deyince akla ilk gelen unsur “dürüstlük”.1989 yılından bu yana müşterilerinizin güvenini sarsmadan geçmişle gelecek arasında böylesine güçlü bir duygu kurabilmek kolay bir iş olmasa gerek. Hayata bakış açınız ve bu konudaki düşüncelerinizi öğrenebilir miyiz?
Babam Ahmet Yamaner'den hayata dair aldığım en büyük nasihat; “Oğlum, asla dürüstlükten taviz verme, her zaman çok hırslı olma” demiştir. Bu prensipleri ticari hayatta uygulamaya çalışıyorum. Ben de hırs ile değil azim ile çalıştıkça başarıya yaklaştığımı ve mutlu olduğumu görüyorum. Ayrıca her zaman yukarı hedef aşarak değil bazen de aşağı bakmanın kontrollü ve huzurlu olunduğuna inanıyorum.
.jpg)
Birçok sosyal faaliyette bulundunuz; İzzet Baysal Vakfı Mütevelli Heyeti üyesisiniz; spor yöneticiliği yaptınız; bu konulardan ve gelecekte düşündüğünüz yeni sosyal faaliyetler varsa bunlar hakkında da bilgi verir misiniz?
Şahsım ve ailem olarak ilimizde sosyal, sportif ve kültürel faaliyetlerin gelişimine maddi ve manevi imkanlarımız nispetinde katkı vermeye çalışıyoruz. Tabi ki sosyal ve sportif faaliyetlerde yönetici olmak bir bayrak yarışıdır. Vaktiniz ve işiniz müsait olacak. Geçmişte yönetici olarak aktif rol almak için vaktim çok daha müsaitti. Şu an için sosyal faaliyetleri destekleyen kişi olarak yer alabiliyorum. Çünkü fark ettiğiniz gibi iş hayatında yoğun bir dönem geçiriyorum. Yaklaşık on yıl farklı spor branşlarında ve iki dönem Boluspor'da yöneticilik yaptım.Amatör sporların ilimizde gelişmesine katkı vermeye çalıştım. Yamaç paraşütü, doğa sporları ve ilimizin ilk erkek basketbol takımının kurulması bunların başlıcaları içinde yer almaktadır. AİBÜ ilk mezunlarından ve İzzet Baysal Vakfı Mütevelli Heyeti üyesi olarak, üniversitede “İzzet Baysal Felsefesi Anlama ve Yaşatma Topluluğu” kurulmasına öncü oldum. Üniversiteli öğrenci kardeşlerim ve topluluk danışmanı akademisyen Sıdıka Kilitçi ile İzzet Baysal düşüncesinin yayılması ve üniversite öğrencilerine anlatılması için çalışıyoruz .
Önüme kısa vade ve orta vade olmak üzere iki önemli hedefim belirledim. Yeni kurulan FAY YAMANER Mücevher A.Ş şirketimiz ile 2016 yılında vergi sıralamasında üst sıralarda yer almak istiyorum. En büyük hedefim ise manevi babamız İzzet Baysal ve Vakıf Başkanı'mız Ahmet Baysal'ı örnek alarak, ilimize eğitim ve sağlık anlamında eser kazandırmak olacak. İnşallah bu hedefimi önümüzdeki yıllar içinde gerçekleştirmeye çalışacağım.
.jpg)
